Allgemeinde Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen (Stand 12. April 2022)

1.1 Geltungsbedingungen
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Rechtsgeschäfte, die zwischen dem Kunden und der Sasto GmbH (Sasto) abgeschlossen werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist. Diese AGB gelten als übernommen und akzeptiert mit Erteilung eines Auftrages, Aufgabe einer Bestellung, Annahme der Offerte und/oder Unterzeichnung des Kaufvertrages oder ander Dienstleitungen.

Diese AGB gelten ausschliesslich; entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Vertrags- oder Einkaufsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Sasto GmbH hat ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Dies gilt auch dann, wenn Sasto GmbH in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichenden Bedingungen des Kunden die Leistungen vorbehaltlos ausführt. Bis zur Kenntnisnahme einer neuen Fassung gelten diese AGB auch für sämtliche Folgeleistungen zwischen Sasto GmbH und dem Kunden.

Die AGB sind jederzeit auf unserer Website www.sasto.ch ersichtlich.

1.2 Konsument
Als Kunden nach §1 gelten sowohl Konsumenten als auch Unternehmer. Konsument ist jede natürliche Person, bei der der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit des Konsumenten zugerechnet werden kann, sondern dem persönlichen oder familiären Gebrauch. Dagegen ist ein Unternehmer eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken bestellt.

1.3 Dienstleistungen
Bestellungen, Dienstleistungen, Schulungen, Veranstaltungen, sind Leistungen die Sasto GmbH für ihre Kunden zu den jeweils gültigen Konditionen erbringt ausschliesslich auf der Grundlage diesen AGBs.

2.1 Unser Versprechen
Sasto setzt alles daran, ihren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden und unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.

Überzeugen Sie sich und vergleichen Sie uns mit Ihren aktuellen Lieferanten! Falls unserer Preise höher sind könne wir dies gerne anpassen.

Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, so lassen Sie uns dies umgehend schriftlich oder per E-Mail wissen. Mehr Informationen finden Sie unter unter Retouren“.

2.2 Produktinformationen
Sasto GmbH ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben. Bei unklaren oder fehlenden Angaben, können Sie uns zu den Bürozeiten telefonisch kontaktieren. Gerne beantworten wir auch Anfragen per E-Mail unter info@sasto.ch. Die in unseren Katalogen, Flyer, Broschüren und Dokumentationen sowie auf unserer Website und dem Webshop aufgeführten Preise, Abmessungen, Grössen, Ausführungen, Gewichte sowie technischen Angaben sind unverbindlich. Änderungen sind jederzeit vorbehalten. Abbildungen der Produkte dienen lediglich als Hilfsmittel. Einzelne Artikelabbildungen oder Ausführungen davon können vereinzelt vom Original abweichen. Technische- oder Produktänderungen bleiben auch nach Vertragsschluss vorbehalten, wenn sie die vertragsgemässe Verwendung der Vertragsprodukte bzw. -leistung nicht beeinträchtigen.

2.3 Gerätequalität
Auf Geräte und Maschinen gewähren wir 24 Monate Gewährleistung ab Kaufdatum. Ausgeschlossen sind Schäden an Maschinen und Geräten aufgrund unsachgemässer Nutzung, Aufbewahrung und Behandlung, unterlassene Wartung und / oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur durch den Kunden oder einen unautorisierten Dritten, höhere Gewalt und behördliche Anordnungen oder übliche Veränderungen aufgrund der normalen Nutzung (Verschleiss etc.).

3.1 Vertragsentstehung
Die Darstellung von Produkten im Onlineshop www.sasto.ch stellt noch kein bindendes Angebot dar. Durch Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs über unseren Onlineshop können Sie Waren bestellen. Bei Auswahl eines oder mehrerer Produkte werden Letztere in den virtuellen Warenkorb gelegt. Im Warenkorb können alle diesem zugeordneten Produkte eingesehen werden. Zusätzlich kann dort sowohl die Anzahl der bestellten Produkte variiert als auch ein bestelltes Produkt entfernt werden. Durch Betätigung des Buttons „Kasse“ werden Sie zur Eingabe der für den Versand relevanten Informationen sowie zur Auswahl einer Zahlungsart aufgefordert. Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen alle für die Bestellung relevanten Informationen zusammengefasst angezeigt. Durch Betätigung des Buttons „jetzt kaufen“ wird der Bestellvorgang beendet.

Ihre Bestellung von Artikel zur Lieferung stellt ein bindendes Angebot dar. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Ein bindender Vertrag zwischen dem Kunden und Sasto GmbH kommt erst mittels Auftragsbestätigung via E-Mail innert spätestens fünf Tagen zu Stand.

4.1 Bestellsystem
Bestellungen können bei Sasto entweder telefonisch, schriftlich (Brief, E-Mail ), per Internet (www.sasto.ch) vorgenommen werden.

Es besteht keine Verpflichtung von Sasto GmbH, Bestellungen im Einzelfall anzunehmen. Sasto kann Kunden und Bestellungen ohne Begründung jederzeit ablehnen.

4.2 Passwörter und Vertraulichkeit
Für das Internet Bestellsystem erhält der/die Kunde/In von Sasto GmbH eine Identifikationsnummer und/oder ein Passwort. Sie/ Er verpflichtet sich, das Passwort unmittelbar nach Erhalt zu ändern und vertraulich zu halten. Bei Verlust kann der Kunde beim Kundendienst von Sasto GmbH jederzeit ein neues Passwort und/oder eine Identifikationsnummer anfordern sowie den elektronischen Bestellweg sperren lassen. Der Kunde teilt seine Identifikationsnummer und/oder sein Passwort nur an solche Personen mit, die zur Bestellung berechtigt sind. Der/Die Kundin/e haftet für jede missbräuchliche Verwendung seiner Identifikationsnummer und/oder seines Passwortes. Download-Files sowie andere Daten sind nur für den Kunden bestimmt und vertraulich zu halten.

4.3 Bestellabwicklung
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

5.1 Retouren Sendungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. aktuller MwSt. Auf Produkten, welche der VOC-Pflicht unterliegen, wird zu-sätzlich zum entsprechenden Produktpreis der VOC-Betrag aufgeschlagen. Es können zusätzliche Kosten entstehen bei Lieferungen in autofreie Ortschaften. Falls eine bestellte Ware zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird sie nachgeschickt, sobald sie verfügbar ist. Die Versandkosten innerhalb der Schweiz gehen dann zu Lasten von Sasto. Unsere Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer excklusive VOC und Lieferkosten. Wir passen zudem regelmässig die Preise an die jeweils geltenden Wechselkurse und Einkaufsbedingungen an.

Überzeugen Sie sich und vergleichen Sie uns mit Ihren aktuellen Lieferanten! Falls unserer Preise höher sind könne wir dies gerne anpassen. Die angegebenen Preise des Verkäufers verstehen sich gesetzliche Mehrwertsteuer und Verpackungsmaterial. Die Versandkosten werden dem Kunden belastet. Sie werden vor jeder Bestellung separat ausgewiesen. 

5.2 Onlineshop-Rabatt-Coupons
Es kann nur ein Coupon pro Bestellung verwendet werden. Die Einlösung muss zwingend im Onlineshop erfolgen.

5.3 Rabattsystem

Bis zu 660.- CHF Rabbat!
Die Sasto GmbH bietet grundsätzlich günstige Nettopreise.

Auftragsrabatt: 
Grosse und schriftlich übermittelte (per Webshop, Post, oder E-Mail) Bestellungen verursachen uns weniger Unkosten. Diesen Vorteil geben wir direkt an Sie weiter.

• Für Bestellungen über CHF 2000.– gibt es 100.- CHF Rabatt 
• Für Bestellungen über CHF 3500.– gibt es 315.- CHF  Rabatt 
• Für Bestellungen über CHF 5500.– gibt es 660.- CHF Rabatt 

Netto: Einige wenige Artikel verkaufen wir zu Nettokonditionen (v.a. Medikamente und Kosmetika), d.h. auf diesen Positionen wird kein Rabatt gewährt. 
Der Bestellwert dieser Positionen wird jedoch für die Ermittlung des Auftragsrabatts berücksichtigt.

Sonderrabatte: Einzelne Artikel verkaufen wir zu Sonderkonditionen mit speziellem Rabatt. 
Auf Sonderrabatten wird kein zusätzlicher Auftragsrabatt gewährt; es gilt dabei der höhere Rabatt.

In der Bestellliste (Warenkorb) ist ein Rabattrechner integriert, welcher Ihnen den Einkaufsvorteil sofort ausweist.

Unsere Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer ecklusive VOC und Lieferkosten.

Wir passen zudem regelmässig die Preise an die jeweils geltenden Wechselkurse und Einkaufsbedingungen an.

5.4 Fakturierung
Die Fakturierung erfolgt zu den im Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Preisen. Der Kunde kann jederzeit über Internet (Sasto.ch) die aktuellen Preise abrufen oder bei Sasto GmbH anfragen. Publizierte Kataloge, Flyer und andere Produkte (Print, Internet etc.) dienen der Information und stellen keine verbindlichen Offerten dar.

5.5 Annullation von Bestellungen
Annullierungen von Bestellungen bedürfen des schriftlichen Einverständnisses der Sasto. Kosten, die im Zusammenhang mit dem Auftrag entstand sind, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

5.6 Bestellwert
Das angegebene Bestelltotal und Lieferung versteht sich inkl. MwSt. zuzüglich VOC oder weiterer Abgaben sowie der Erfüllungs- und Lieferbedingungen.
Die Lieferung erfolgt ab einem Bestellwert von CHF 80.- Sie erhalten die bestellten Produkte innerhalb von 3-6 Arbeitstagen. Bei Einem Bestellwert unter CHF 80.- verrechnet Sasto GmbH CHF 15.- für Porto- und Verpackungskosten.

5.7 Zahlungskonditionen
Die Rechnungsstellung erfolgt nach Wahl der Sasto GmbH bei Bestellung oder nach erfolgter Lieferung. Bei Teillieferungen wird nur die effektiv gelieferte Ware berechnet. Nachgelieferte Ware wird separat abgerechnet.

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6.1 Rechnung
Sasto GmbH erstellt mindestens einmal pro Monat Rechnung für sämtliche gelieferten Produkte sowie die erbrachten Dienstleistungen, ausser es liegt mit dem Kunden eine anderslautende schriftliche Vereinbarung vor. Der Kunde kann innert 5 Tagen begründet Einwände gegen die Rechnung erheben. Unterlässt er dies, gilt die Rechnung als akzeptiert. Mit Beendigung des Vertrages werden alle ausstehenden und noch nicht bereits fälligen Beträge sofort zur Zahlung fällig.

6.2 Rechnungsstellung
Die Bezahlung erfolgt mit Postkarte, Twint, Kreditkarte, PayPal, per Rechnung oder per Vorauskasse. Im Fall der Vorauskasse verschickt Sasto GmbH die Ware erst nach Zahlungseingang. Bei Auswahl der Zahlungsart Lieferung auf Rechnung ist der Kaufpreis innerhalb von 5 (fünf) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart Lieferung auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen. Der Kaufvertrag kommt erst mit der vollständigen Bezahlung zustande.

Für ausdrücklich vom Kunden verlangte Express-Sendungen werden dem Kunden die Mehrkosten für das Porto verrechnet.

6.3 Zahlungsbedingungen
Alle Rechnungen sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum rein netto ohne Abzüge zur Zahlung fällig. Für die Zahlung ist der mitgeschickte Einzahlungsschein zu verwenden. Die Rechnungsbeträge sind innerhalb der vorgegebenen Zahlungsfristen zu bezahlen. Bei verspäteter Zahlung kann ein Verzugszins von 9% in Rechnung gestellt werden. Zur teilweisen Deckung ihrer Mahn- und Inkassokosten stellt Sasto ab der zweiten Mahnung CHF 60.- zuzüglich Versandkosten in Rechnung. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Preisgestaltung von Sasto und verpflichtet sich, die ausgestellten Rechnungen mit allfälligen Zusatzkosteten (beispielsweise Lieferkosten) vollumfänglich im Rahmen der Zahlungsfrist zu begleichen.

6.4 Folgen des Zahlungsverzuges
Hat der Kunde bis zum Fälligkeitsdatum weder die Rechnung bezahlt noch schriftlich und begründet Einwände dagegen erhoben, kann Sasto GmbH die Erbringung sämtlicher Leistungen sofort ohne weitere Ankündigung gemäss unterbrechen und/oder bereits abgelieferte Ware zurückzufordern, weitere Massnahmen zur Verhinderung wachsenden Schadens treffen, Sicherheiten wie Bankgarantien, Debitorenzessionen verlangen, Anträge des Kunden ablehnen und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen. Der Kunde trägt sämtliche Kosten, die Sasto GmbH durch den Zahlungsverzug entstehen, wie namentlich Administrativ- und Mahngebühren, Verzugszinsen, Anwalts- und Gerichtskosten. Die Sasto GmbH ist bei Zahlungsverzug berechtigt, das Inkasso auf Kosten des Kunden durch einen Dritten besorgen zu lassen.

6.5 Verrechnungsausschluss
Der Kunde kann Gegenforderungen mit Forderungen von Sasto GmbH ohne deren schriftliche Zustimmung nicht verrechnen. Weiter berechtigen Mängelrügen oder Gegenforderungen nicht zum Aufschub oder zur Minderung der Zahlung. Ebenso sind Garantierückbehalte nicht statthaft.

6.6 Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt mit Postfinance, Kreditkarte, PayPal, Twint, per Rechnung oder per Vorauskasse. Im Fall der Vorauskasse verschickt der Verkäufer die Ware erst nach Zahlungseingang. Bei Auswahl der Zahlungsart Lieferung auf Rechnung ist der Kaufpreis innerhalb von 5 (fünf) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart Lieferung auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen. Alle Rechnungen sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum rein netto ohne Abzüge zur Zahlung fällig. Für die Zahlung ist der mitgeschickte Einzahlungsschein zu verwenden. Kommt der Kunde seiner Zahlungspflicht gegenüber Sasto nicht nach, gerät er ohne ausdrückliche Mahnung in Verzug. Sasto GmbH ist dies Falls berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen in der Höhe von 9% des Rechnungsbetrages zu berechnen. Sasto GmbH bleibt es vorbehalten, einen weitergehenden Schaden geltend zu machen. Die Zahlungen sind vom Kunden selbst dann zu leisten, wenn er Gewährleistungsansprüche geltend macht.

6.7 Kreditwürdigkeit und Sicherheiten
Sasto behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Vorauszahlung oder der Leistung von Sicherheiten abhängig zu machen.

Sasto kann eine Bestellung annullieren, falls der Kunde nach Einschätzung der Sasto GmbH nicht kreditwürdig ist oder ausstehende Rechnungen bei Sasto GmbH hat.

6.8 Rücknahme und -erstattungen
Nach besonderer schriftlicher Absprache können Kunden gelieferte Produkte innerhalb von vierzeht (14) Tagen unter Angabe des Grundes an Sasto zurückgeben, sofern die Ware original verpackt, in einwandfreiem und wiederverkäuflichem Zustand ist. Sasto entscheidet nach freiem Ermessen über die definitive Rücknahme. Bei positivem Entscheid wird dem Kunden für die zurückgesandte Ware eine Warengutschrift ausgestellt. Eine Auszahlung in Geld ist ausgeschlossen. Die Kosten für die Retournierung der Ware trägt der Kunde. Falls der Kunde Anrecht auf Rückerstattung hat, erhält er eine Gutschrift. Diese wird nicht automatisch mit späteren Bestellungen verrechnet, sondern muss bei der nächsten Zahlung in Abzug gebracht werden. Wünscht der Kunde eine Auszahlung des Guthabens, so kann er dies anfragen und seine Zahlungsverbindung bekannt geben, wobei Sasto GmbH die Sachlage prüft und endgültig entscheidet. Besorgungsaufträge sowie Geräte und Mobiliar können nicht zurückgenommen werden. Eine Rücknahme von Kühlwaren, Sterilen Produkten, Medikamenten und Hygienprodukten ist aus Qualitäts- und Sicherheitsgründen nicht möglich. Gutschriften sind in diesen Fällen ausgeschlossen. Sasto GmbH ist jederzeit berechtigt, auf bestimmte Artikel eine individuelle Retourenregelung zu definieren. Rücknahmen und -erstattungen aufgrund eines Irrtums des Kunden (z.B. falsche Artikelnummer bestellt, zu viel bestellt etc.) erfolgen nur bei ausdrücklicher Genehmigung von Sasto GmbH, wobei die Rücksendung zu Lasten des Kunden erfolgt. Sasto behält sich das Recht vor, für die Umtriebe mind. 10 % des Warenwertes zurückzubehalten.

Nicht retournierbare Artikel sind aufgrund hygienischer, rechtlicher oder logistischer Gegebenheiten von der Retournierung ausgeschlossen. Insbesondere aber nicht abschliessend sind dies:

• Lebensmittel und Getränke
• Medikamente und Nahrungsergänzungs- und andere Heilmittel
• Hygienisch heikle Artikel
• Babyartikel
• für den Käufer beim Hersteller bestellte Artikel

Ordnungsgemäss retournierte Artikel müssen folgende Voraussetzungen erfüllen, wenn Sie bei der Retourenstelle des Verkäufers eingehen:

• ungeöffnet
• unbeschädigt
• unverklebt
• unverschmutzt
• frei von Beschriftungen
• originalverpackt

6.9 Entsorgung
Für die Entsorgung von Medizinprodukten stellt Sasto GmbH die branchenüblichen Gebühren der anerkannten Entsorgungsfirmen in Rechnung.

7.1 Allgemeine Lieferbedingungen
Entstehen Sasto GmbH aufgrund der Angabe einer falschen Lieferadresse oder eines falschen Adressanten zusätzliche Versandkosten, so sind diese Kosten von dem Kunden vollumfänglich zu ersetzen.

Die Lieferung innerhalb der Schweiz sowie Fürstentums Liechtenstein ist kostenfrei ab einem Bestellwert von 80 CHF. Bis zu einem Bestellwert von 79.95 CHF erfolgt die Lieferung unter Verrechnung von 15.- CHF.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich über Sasto GmbH oder durch eigene Logistik Partner wie z.B. die  Schweizer Post. Sasto GmbH versendet von Montag bis Freitag. Sasto GmbH ist auch zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt. Dabei entstehende Kosten für den getrennten Versand trägt die Sasto GmbH. Nimmt ein Käufer die Ware nicht ab, so kann Sasto GmbH nach eigener Wahl entweder nach Ablauf einer Frist von 2 Wochen die Ware an einen Dritten verkaufen und den ursprünglichen Käufer für einen eventuell entstandenen Verlust haftbar machen oder auf der Erfüllung des Vertrages beharren. Vorbehalten bleiben die übrigen gesetzlichen Ansprüche von Sasto GmbH. Sollte die Ware aufgrund höherer Gewalt oder Produkteinstellung nicht lieferbar sein oder Sasto GmbH die bestellten Produkte oder Dienstleitung nicht unter zumutbaren Bedingungen beschaffen können und sollten diese Umstände erst nach Vertragsschluss eingetreten und nicht durch Sasto GmbH zu verantworten sein, so wird Sasto GmbH von der Lieferpflicht oder Dienstleitungspflicht befreit. Sollten Ereignisse, die Sasto GmbH die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen – beispielsweise Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen oder Ähnliches – eintreten, hat Sasto GmbH Verzögerungen auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.

Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Die Art der Lieferung erfolgt nach Wahl von Sasto GmbH unter Berücksichtigung des Wunsches des Kunden. Soweit für die bestellten Produkte und/oder Dienstleistungen eine Lieferung durch den Sasto GmbH Lieferdienst gewählt wurde, werden diese in der Regel mit der nächsten verfügbaren Liefertour ausgeliefert. Ist ein Produkt und/oder eine Dienstleistung zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar, so erhält der Kunde eine entsprechende Information. Sasto GmbH kann Teillieferungen ausführen. In diesem Fall trägt der Verkäufer die zusätzlichen Portokosten. Die Überschreitung des Liefertermins oder Teillieferungen berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt noch zu Schadenersatz oder sonstigen Leistungen (z.B. Konventionalstrafen). Bei Besorgungsartikeln, medizintechnischen Produkten sowie Mobiliar ist mit zusätzlichen Lieferfristen zu rechnen.

7.2 Lieferfristen medizintechnischer Produkte
Bei der Lieferung medizintechnischer Produkte sind nur schriftlich zugesicherte Termine verbindlich. Es ist mit zusätzlichen Lieferfristen zu rechnen. Diese Termine verlagern sich insbesondere:

– wenn der Kunde Angaben, die Sasto GmbH für die Ausführung benötigt, nicht rechtzeitig übermittelt, oder wenn der Kunde die Angaben nachträglich ändert;

– wenn der Kunde mit den von ihm auszuführenden Arbeiten im Rückstand oder mit der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten im Verzug ist, insbesondere, wenn er Zahlungsbedingungen nicht einhält;

– wenn Hindernisse auftreten, die ausserhalb der Verantwortung von Sasto GmbH liegen wie Naturereignisse, Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, Epidemien, Unfälle und Krankheit, erhebliche Betriebsstörungen, Arbeitskonflikte, verspätete oder fehlerhafte Zulieferungen sowie behördliche Massnahmen.

7.3 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Sasto GmbH und dürfen bis zu diesem Zeitpunkt weder verkauft noch verpfändet werden. Sasto GmbH ist berechtigt, ihren Eigentumsvorbehalt beim zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen. Der Kunde ist verpflichtet, bei Massnahmen zum Schutze des Eigentums von Sasto GmbH mitzuwirken. Der Kunde ermächtigt Sasto GmbH die Eintragung des Eigentumsvorbehalts rechtzeitig im amtlichen Register vorzunehmen und alle damit im Zusammenhang stehenden Formalitäten auch im Namen des Kunden zu erfüllen.

7.4 Lieferschein
Der Kunde erhält mit jeder Lieferung einen Lieferschein von Produkten, welcher über die gelieferte Ware und die Menge Auskunft gibt. Der Kunde ist Verpflichtet die Lieferung zu überprüfen. Der Kunde bestätigt den Empfang der Ware mit dem beigelegten Lieferschein.

7.5 Lieferannahme
Der Kunde hat ausgelieferte Produkte und/oder Dienstleistungen unmittelbar nach dem Erhalt auf ihre Vollständigkeit und allfällige Mängel zu überprüfen. Beschwerden über Beschädigungen, Verlust oder Untergang während des Transports sind vom Kunden unmittelbar schriftlich an den Frachtführer und Sasto GmbH zu richten. Der Kunde hat die angenommenen Produkte nach Lieferungsbedingung innert 5 Tagen (Prüfungsfrist) nach deren Ablieferung zu prüfen und offenkundige Mängel sofort (Rügefrist) schriftlich Sasto GmbH mitzuteilen, damit gegebenenfalls die Rüge an allfällige Drittlieferanten weitergeleitet werden kann. Unterlässt der Kunde dies, so gelten die Produkte als genehmigt. Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung innert 10 Tagen während der Gewährleistungsfrist umgehend schriftlich zu rügen. Bestellungen dürfen nur nach Rücksprache mit Sasto GmbH retourniert werden. Die Kosten für den Rücktransport gehen zu Lasten des Kunden. Liegt ein Fehler seitens Sasto GmbH vor, gehen die Kosten zu Lasten Sasto GmbH (i.d.R. erfolgt eine Gutschrift). Es werden nur ganze Kartons zurückgenommen (keine Anbruch-Verpackungen). Die Ware muss originalverpackt und unbeschädigt sein.

7.6 Chargen- und Verfalldaten, Produkteigenschaften
Soweit Sasto GmbH dem Kunden Chargen- und Verfalldaten übermittelt, so übernimmt Sasto keinerlei Haftung für die Vollständig- und Richtigkeit dieser Angaben. Ausschlaggebend sind in jedem Fall ausschliesslich der konkreten Angaben des Herstellers auf der jeweiligen Packung. Ebenso wird für allenfalls übermittelte Produkteigenschaften keinerlei Haftung für Vollständig- und Richtigkeit dieser Angaben übernommen. Ausschlaggebend sind in jedem Fall die konkreten Angaben des Herstellers (beispielsweise in der Packungsbeilage oder im Betriebshandbuch). Grundsätzlich geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit Aufgabe der Ware zum Versand oder mit Übergabe an die beauftragte Transportperson auf den Kunden über.

7.7 Verfall bei Abwesenheit des Kunden
Der Kunde hat bei einer anstehenden Lieferung proaktiv mitzuteilen, wenn er die Ware nicht entgegennehmen kann auf Grund von Abwesenheit. Bei Abwesenheit des Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung kann Sasto GmbH keinesfalls für eine nicht-fachgerechte Lagerung des Produktes verantwortlich gemacht werden. Der Kunde trägt in einem solchen Fall ausdrücklich das Warenverfallsrisiko (die Ware gilt als angenommen).

7.8 Lieferort
Die Lieferung von Waren erfolgt regelmässig durch Sasto GmbH oder deren Logistipartner an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift massgeblich. Nach Bestätigung der Bestellung durch Sasto GmbH werden die Produkte an jene Adresse in der Schweiz geliefert, die vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde. Die Lieferungen verstehen sich jeweils bis an die Rampe des Kunden. Etagenlieferungen sind nach vorheriger Absprache kostenpflichtig möglich.

7.9 Nutzen und Gefahr der zu liefernden Produkte
Versand und Gefahr erfolgt stehts auf den Kunden. Gefahrengut wird grundsätzlich per LKW verschickt. Nach Absprache und separater Vereinbarung, kann die Lieferung kostenpflichtig in Gitterwagen erfolgen.

Die Porto und Versandkosten richten sich nach den offiziellen Tarifen der Zusteller und werden dem Käufer in Rechnung gestellt. Der Versand erfolgt stets auf Gefahr und Kosten des Kunden. In der Wahl der Versendungsart ist der Verkäufer frei.

7.10 Liefergebiet
Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und Liechtenstein. Bei grösseren Abnahmemengen und gemäss separater schriftlicher Absprache mit Sasto kann auch ins nahe Ausland geliefert werden.

Bei Lieferziel Bergstation versteht sich die Lieferung bis zur zugehörigen Talstation. Weitere Leistungen sind zu vereinbaren.

Autofreie Ortschaften:

Die zusätzlichen Kosten für Transporte in Ortschaften, welche autofrei d.h. nicht regulär auf der Strasse erreichbar sind, werden gemäss dem offiziellen Ortstarif abgerechnet. Dies sind im speziellen folgende Ortschaften: 3906 Saas Fee / 3920 Zermatt / 3823 Wengen, kleine Scheidegg, Eigergletscher / 3825 Mürren / 3801 Jungfraujoch

7.11 Lieferzeiten
Sie erhalten die bestellten Produkte innerhalb von 3-6 Arbeitstagen. Bei Einem Bestellwert unter CHF 80.- verrechnet Sasto GmbH CHF 15.- für Porto- und Verpackungskosten.

An Samstagen, Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Bei Unsicherheiten geben wir Ihnen gerne Auskunft. Für ausdrücklich vom Kunden verlangte Express-Sendungen werden dem Kunden die Mehrkosten für das Porto verrechnet.

7.12 Prüfungspflichten, Mängel und Retouren
Der Kunde bestätigt den Empfang der Ware mit dem beigelegten Lieferschein. Der Kunde hat ausgelieferte Produkte und/oder Dienstleistungen unmittelbar nach dem Erhalt auf ihre Vollständigkeit und allfällige Mängel zu überprüfen. Beschwerden über Beschädigungen, Verlust oder Untergang während des Transports sind vom Kunden unmittelbar schriftlich an den Frachtführer und Sasto zu richten. Der Kunde hat die angenommenen Produkte nach Lieferungsbedingung innert 5 Tagen (Prüfungsfrist) nach deren Ablieferung zu prüfen und offenkundige Mängel sofort (Rügefrist) schriftlich Sasto mitzuteilen, damit gegebenenfalls die Rüge an allfällige Drittlieferanten weitergeleitet werden kann. Unterlässt der Kunde dies, so gelten die Produkte als genehmigt. Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung innert 10 Tagen während der Gewährleistungsfrist umgehend schriftlich zu rügen. Bestellungen dürfen nur nach Rücksprache mit Sasto retourniert werden. Die Kosten für den Rücktransport gehen zu Lasten des Kunden. Liegt ein Fehler seitens Sasto GmbH vor, gehen die Kosten zu Lasten Sasto  GmbH (i.d.R. erfolgt eine Gutschrift). Es werden nur ganze Kartons zurückgenommen (keine Anbruch-Verpackungen). Die Ware muss originalverpackt und unbeschädigt sein.

8.1 Retouren Sendungen
Es gilt eine Retournierungsfrist von 5 Tagen. Die Retournierungsfrist gilt ab Zustellung des Artikels. Aufwand und Kosten für die Retournierung gehen zu Lasten des Käufers. Für die Retournierung ist das Datum des Poststempels bei der Retournierung massgebend Retouren müssen an die folgende Adresse gesandt werden:

  Sasto GmbH

  Retouren
  Blumenstrasse 5
  8152 Glattbrugg

(Bitte immer Bestellnummer bei der Retournierung angeben)

8.2 Nicht ordnungsgemässe Retouren
Bei nicht ordnungsgemässer Retournierung steht Sasto GmbH das Recht zu, die Annahme der Retoure zu verweigern. Es besteht in diesem Fall kein Anspruch auf einen wiederholten, kostenfreien Versand der nicht ordnungsgemäss retournierten Artikel. Nicht retournierbare Artikel sind aufgrund hygienischer, rechtlicher oder logistischer Gegebenheiten von der Retournierung ausgeschlossen. Insbesondere aber nicht abschliessend sind dies:

• Lebensmittel und Getränke
• Medikamente und Nahrungsergänzungs- und andere Heilmittel
• Hygienisch heikle Artikel
• Babyartikel
• für den Käufer beim Hersteller bestellte Artikel

8.3 Ordnungsgemässe Retouren
Bei ordnungsgemässer Retournierung von Artikeln wird dem Käufer der verrechnete Warenkorbwert der Artikel gutgeschrieben. Bei ordnungsgemässer Retournierung einer gesamten Bestellung. Die Gutschrift erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel und erfolgt in der Regel innerhalb 4 bis 14 Werktage nach Verbuchung. Ordnungsgemäss retournierte Artikel müssen folgende Voraussetzungen erfüllen, wenn Sie bei der Retourenstelle des Verkäufers eingehen:

• ungeöffnet
• unbeschädigt
• unverklebt
• unverschmutzt
• frei von Beschriftungen
• originalverpackt

Der Verkäufer übernimmt die Kosten für die Retournierung von Artikeln nur unter folgenden Bedingungen:

• falsch gelieferte Artikel
• nicht bestellte Artikel
• unvollständige Artikel
• bei Ankunft defekte Artikel

9.1  Gewährleistung
Bei Eintritt und fristgerechter Mitteilung eines versteckten und reproduzierbaren Mangels während der Gewährleistungsfrist, stehen dem Kunden nach Wahl von Sasto GmbH anstelle der Gewährleistungsansprüche des Obligationenrechts, ausschliesslich das Recht auf Nachbesserung oder kostenloser Ersatz des mangel- resp. fehlerhaften Produkts oder dessen Teile zu. Der Aufwand von Sasto GmbH für die Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung ist in jedem Fall beschränkt auf den jeweiligen Zeitwert der gesamten ursprünglich erbrachten Vertragsleistung.

Mängel im Sinne dieser Gewährleistungen liegen dann vor, wenn das Produkte nicht der Leistungsbeschreibung entspricht oder nicht dementsprechend funktioniert.

Alle Gewährleistungsansprüche sind innert der definierten Frist schriftlich mit den entsprechenden Begründungen und Nachweisen geltend zu machen, ansonsten sie in jedem Fall verwirkt sind.

Ergibt die Überprüfung einer Mängelanzeige, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, so sind die Aufwendungen der Überprüfung und Reparatur vom Kunden an Sasto GmbH zu zahlen. Die Gewährleistung erlischt vorzeitig, wenn der Kunde oder Dritte unsachgemäss Änderungen oder Reparaturen vornehmen oder wenn der Kunde, falls ein Mangel aufgetreten ist, nicht umgehend alle geeigneten Massnahmen zur Schadensminderung trifft und dem Verkäufer die Gelegenheit gibt, den Mangel zu beheben. Von der Gewährleistung und Haftung ausgeschlossen sind Mängel, die nicht nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion oder mangelhafter Ausführung entstanden sind, sondern namentlich infolge natürlicher Abnutzung, mangelhafter Wartung oder Lagerung, Missachtung von Nutzungsvorschriften, übermässiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel, chemischer, elektrischer oder elektrolytischer Einflüsse, sowie infolge anderer Gründe, welche die Produkteigenschaften der gelieferten Ware infolge unsachgemässer Lagerung oder Anwendung mindern. Die unsachgemässe Handhabung der Produkte kann deren Schutzwirkung erheblich vermindern. 

9.2 Haftung
Die Haftung von Sasto GmbH bei Gewährleistung ist auf die Behebung dieser Mängel gemäss Ziffer 9 AGB beschränkt.

Für die Auswahl und die Verwendung der Produkte ist der Kunde verantwortlich. Schadenersatzanspruch jeder Arzt sind ausgeschlossen, sofern wir den Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet haben. In keinem Fall haften wir für Folgeschäden oder mittelbare Schäden. 

Jede weitergehende Haftung einschliesslich derjenigen für indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie entgangenem Gewinn gegenüber dem Kunden und Dritten ist, ausser für rechtswidrige Absicht oder Grobfahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies gilt soweit gesetzlich zulässig ebenfalls für die Haftung von Hilfspersonen.

Sasto GmbH haftet nicht für Schäden oder dergleichen im Falle höherer Gewalt und Ereignissen, die der höheren Gewalt gleichgestellt sind wie insbesondere Naturkatastrophen, kriegerische Ereignisse, Terror, Anschlägen, Aufruhr, unvorhergesehene behördliche Restriktionen, Streik, Aussperrung, Verhinderung von Lieferungen Dritter (Lieferanten/Hersteller) etc. Kann Sasto GmbH ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen, wird die Vertragserfüllung solange ausgesetzt bis das Ereignis vorüber ist mit einer entsprechenden Wiederanlaufzeit. Dauert das Ereignis länger als 60 Tage, können beide Parteien den Vertrag ausserordentlich kündigen.

Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Folgen sowie alle Ansprüche des Kunden gegenüber Sasto GmbH aus und im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung zu Sasto GmbH gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt.

Jegliche Haftung des Verkäufers für Schäden, die im Zusammenhang mit den Produkten entstehen, ist im gesetzlich maximal möglichen Umfang ausgeschlossen. Dies gilt namentlich für direkte und indirekte Schäden, Sach- und Personenschäden, unmittelbar und mittelbare Schäden, entgangene Gewinne und Mangelfolgeschäden, Schäden an Dritten etc.

9.3 Datenschutz
Sasto GmbH ist berechtigt, alle relevanten Daten über den Kunden und die erhaltenen Daten über Konsum- und Zahlverhalten für eigene Zwecke zu verarbeiten und zu speichern. Sasto GmbH darf diese Daten für eigene Zwecke wie beispielsweise Marketingzwecke bearbeiten. Zur Vertragsabwicklung darf Sasto Kundendaten an Dritte im In- und Ausland weitergeben, sofern dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. Lieferangaben für die Post).

Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass Informationen über die Zahlungsabwicklung dem Schweizerischen Verband Creditreform (SVC) weitergeleitet werden können.

Es gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich die Sasto GmbH jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Es gilt ausschliesslich das Schweizer Recht zur Anwendung unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts und kollisionsrechtlicher Normen.

Als Gerichtsstand für Ansprüche aus dem Vertrag und allen anderen Rechtsbeziehungen zwischen Sasto und dem Kunden gilt ausschliesslich der Sitz von Sasto. Sasto kann den Kunden aber auch an dessen Sitz belangen.

Für Fragen betreffend Bestellungen und alle weiteren allgemeinen Fragen: info@sasto.ch oder Telefonisch.

Gebührentabelle Sasto

Bestellwert / Portokosten                             
bis CHF 79.99.- / CHF 15.-
ab  CHF 80.-     /  portofrei

Preisänderungen, Änderungen der Verkaufseinheiten sowie der Bestell und Lieferbedingungen sind vorbehalten.
 

Die VOC-Abgabe ist eine Schweizer Lenkungsabgabe, welche die Emission flüchtiger organischer Verbindungen (volatile organic compounds, VOC) reduzieren soll.